医护人员语言应委婉

　　得知自己得了胃癌后，陆先生的情绪一直不太好，最近，他抱着试试看的态度来到省城某医院，但值班护士过于直接的言语却让陆先生的心情更加糟糕。

　　陆先生说，当天上午，他来到该院求诊，本想找个经验丰富的大夫再了解一下情况，但值班护士看了化验单后冷冷地说：“你不用到这里看，已经是胃癌确诊了，要不就去做手术，要不就去化疗，很简单。”陆先生听了以后“很不舒服”。他告诉记者，“虽然她说的是实情，但也应该掌握一下分寸吧。病人的心理素质本来就比平常人差。”

　　合肥市第四人民医院心理咨询科沈主任认为，医生的语言在医疗活动中是很重要的。良好的语言可以增强病人战胜疾病的信心和毅力；反之，则会增加病人的思想负担。但对待癌症类重症患者，医生其实处于一个两难的境地，一方面要尊重患者的知情权；另一方面又不能过于直接地表达以免刺激患者。她建议医生应该重视心理暗示的作用，培养与患者“共情”的能力，设身处地为患者着想，语气上尽量委婉、含蓄，千万不能因为接待的病人过多而忽视了语言对患者的影响。（2004-8-27）